中心简介
餐饮服务中心隶属于北京化工大学后勤服务集团,为学校师生员工提供餐饮服务。中心实行中心主任负责制,采取垂直管理为主,横向管理为辅的网络式管理。下设中心综合办公室、财务室、质监部、供应部、后勤保障部,辖14个食堂、2个餐厅。
为了适应高校后勤社会化改革发展的需要,进一步提升管理水平和服务质量,中心于2004年3月顺利通过ISO9001质量管理体系认证,建立了一套规范、完整、系统、科学的质量体系,使中心的管理有章可循,有据可查,用国际化的标准来规范服务行为,为师生提供优质服务打下了坚实的基础。 中心服务宗旨:全心全意为教学、科研和师生员工服务。
中心精神:艰苦奋斗、敬业奉献、团结协作、务实创新。 中心质量方针:优质餐饮,科学管理,奉献进取,持续改进,为同学和老师提供满意的餐饮服务。 中心质量目标:顾客满意率 > 75% 投诉处理及时率 > 90% (24小时之内进行处理的,按及时计算)
机构设置
负责餐饮中心的日常管理工作及各项目业务的咨询管理。
联系电话:64454010 联系人:邢老师
◆ 东校区食堂
开
饭
时
间
◆ 北校区食堂
◆ 西校区食堂