北京化工大学高压值班、锅炉工及浴室保洁外包服务项目服务需求书
l 项目概述
l 服务期限
l 服务内容
l 质量标准
l 人员要求
一、项目概述
1、北京化工大学东校区高压值班电工服务项目为高压变配电值班及电力设备设施巡查服务。
2、北京化工大学东校区司炉工服务。
3、北京化工大学东校区洗浴室保洁面积约为700平方米，服务项目为洗浴室室内保洁服务。
二、服务期限
合同期限为：2021年2月1日至7月31日
三、服务内容
（一）详细服务内容
高压值班电工服务
1、定时监视仪表并做好记录。
2、负责电力设备设施的保洁定期检查及故障报修。
司炉工服务
负责相关锅炉日常运行，发生紧急情况及时上报。
浴室保洁服务
北京化工大学东校区洗浴室保洁面积约为700平方米，服务项目为洗浴室室内保洁服务。
四、质量标准
（一）高压电工服务标准
服务内容 | 服务标准 |
高压变配电室值班，电力设备设施巡查服务 | 1. 熟悉本校高低压配电的性能、结构原理、运行方式和设备状况、坚守岗位，严格执行《电业安全工作规程》。 2. 定时监视仪表并做好记录。 3. 负责电力设备设施的保洁定期检查及故障报修。 4. 工作人员在业务上受供电部门用电监察人员监督指导，对来校检查的用电监察人员要给予配合。 5. 工作人员持上岗证，有严格的岗位职责，确保供电安全运行。 |
备注：1、提供人员，统一纳入甲方人员排班，每人按上24小时，倒休24小时，其中，每天8:00至18:00为正常值守和巡查时间，做好电力设备的维护。其余时间为夜班值守时间。
2. 乙方协调驻校项目人员，对配电室公共卫生每月进行一次集中清扫。
一、遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识，和新技术，不断提高业务水平。
二、负责做好变电设备的正常运行，发现异常情况及时报告。
三、负责配电设备的检查、日常巡视，做好运行记录。
四、熟练掌握所管辖配电站的供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。
五、认真完成上级下达的各项工作任务，熟练的完成本职内事故处理和设备检修维护等工作，做详细记录。
六、值班运行人员必须按运行值班制度所规定的时间及巡检路线进行认真的巡视，并做好运行记录。
七、做好负责区域的设备管理、卫生与定期检查工作，发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。
八、保管好专业公用钥匙、备件、工具及仪表。
（二）司炉工服务标准
2.1能够处理锅炉运行过程中出现的一般性故障。
2.2 按标准化要求认真填写锅炉运行记录和巡回检查记录。
2.3 按标准化作业搞好文明生产。
2.4 锅炉设备检修时，配合检修工搞好检修工作。
2.5 每2小时巡回检查一次锅炉。认真如实填写锅炉运行记录，巡回检查记录、交接班记录。
2.6 每周对安全保护装置试验一次。对锅炉运行中发现的问题积极提出合理化整改意见。
2.7 安全事故率为0。
2.8 积极参加安全活动和生产技能培训。
（三）浴室保洁服务质量标准
内容 | 范围 | 服务标准 |
公共区域 | 地面、墙面、顶棚、门厅、门斗、门窗、玻璃、灯具及开关、扶手、栏杆、消防栓、标志牌、垃圾桶等。 | 1、地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘、光亮。 2、墙面无灰尘、无乱张贴、无涂写印记等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。 3、玻璃、暖气罩、窗户、窗台等表面无手印、无积尘、无污渍、明亮。 4、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍、光亮。 5、垃圾及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁，空气流通无异味。 6、扶手、栏杆、窗台无污渍、无积尘。 7、其它设施表面无积尘、无污渍、无损坏。 |
浴室房 | 地面、瓷砖墙面、门窗、窗台、灯具及开关、镜面、台面、垃圾桶、标志牌、排气扇等。 | 1、地面无污渍、无垃圾、要有防滑措施。 2、瓷砖墙面无灰尘、无乱张贴、无涂写印记等现象；定时清理墙面水渍、水锈。 3、暖气罩、窗户、窗台等表面无手印、无积尘、无污渍、明亮。 4、垃圾桶随时清理，配置垃圾袋，空气流通无异味。 5、墙面无污渍、下水道畅通无阻塞。 6、镜面、台面、水龙头无污点，光亮。 7、确保浴室房气味清新，适当使用无害空气清新的除异味物品，定期对排风扇进行清洁维护。 8、保洁工具及用品要统一放在指定地点及位置。 9、其它设施表面无积尘、无污渍、无损坏。 10.浴室每周消毒一次，用喷洒擦拭的方式，对地面、墙面进行消毒。 |
更衣室 | 地面、墙面、顶棚、衣柜等。 | 1、地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘。 2、墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。 3、更衣室长凳、更衣柜内无灰尘杂物，每天用84消毒液擦拭消毒。 4、更衣室内垃圾桶及时倾倒，配置垃圾袋，室内空气流通无异味。 |
卫生间 | 地面、洗手池、便器、纸篓等。 | 1.卫生间内：无异味。 2.地面：无积尘、垃圾、无积水、无尿迹、污迹。 3.洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。 4.水龙头：无积尘、无污物、按规范消毒。 5.洗手池台面：无积尘、无污物、按规范消毒。 6.便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢。 7.纸篓：污物量不超过2/3，内外表干净； |
空气质量 | 室内 | 1、做好室内空气质量监控。 2、室内排风系统畅通，无异味。 3、公共区域定期进行环境消毒和四害消杀，有记录。楼内无蚊蝇、蟑螂、鼠害；传染病高发期做好预防消杀。 |
保洁设施 | 室内 | 1、负责定期巡查，及时更换破损的保洁设施。 2、负责做好垃圾桶、纸篓等垃圾设施的保洁工作，无异味、无污渍。 |
工具间 | 室内 | 1、工具间用于存放保洁工具及用品，不得在工具间内存放废品、易燃易爆物品。 2、保持工具间地面、拖布池等干净整洁。 |
设备设施报修 | 负责保洁范围内的设备设施的报修。 | 保洁范围内水、电及其它公共设施损坏，及时上报相关负责人，消防设施损坏确保时效。 |
综合服务 | 开闭门时间服务 | 严格遵守岗位职责，按照洗浴室的开闭时间开闭大门，洗浴室开闭时间为下午15:00-晚上10:00，浴室洗浴结束后及时关水、关灯和关闭相关设备、设施，锁闭浴室大门，确保安全。 |
备注：1、公共区域设施、设备出现故障时保洁人员有义务告知甲方有关部门。
2、每月定期对保洁区域进行消毒，并做好记录。
3、执行门前三包，对浴室门口及通道有保洁义务；
4、每周女浴室人员协助保洁一次修缮办公室公共部位部位卫生。
5、项目进驻后，进行一次开荒保洁。
五、人员要求
最低人员配置要求如下：
东校区 高压值班 | 东校区 司炉工 | 东校区 浴室保洁 | 总人数/人 |
3 | 1 | 2.6 | 6.6 |
人员素质要求：男性、年龄55岁以下，女性、年龄50岁以下，身体健康，相关专业岗位需持证上岗。