2018年3月9日上午，中航物业副总经理高文田、公司高校事业部总经理刘辉以及相关职能部门一行4人到我校昌平校区考察中航物业北化项目的服务情况。昌平校区物业中心在后勤服务楼第一会议室组织召开了中航物业沟通交流座谈会。集团副总经理兼昌平校区物业中心主任陶贞旭及中心相关管理人员参加了座谈会。
后勤集团副总陶贞旭简要介绍了学校物业的基本情况。他指出新校区物业管理实现了“保姆型”向“管家型”的转变，物业管理达到了预期的效果，对中航物业承担的公共楼宇物业项目给予肯定，对中航物业定期巡查、听取用户意见表示欢迎。学校物业招标过程中形成了较为完善的服务标准手册，指导物业监管，避免物业运行过程中双方出现扯皮现象，减少内耗，促使双方集中全力提高服务质量。他结合楼宇项目目前存在的问题提出了建议，并提出了三点希望：一是加强信息化建设，中航物业总公司给予北化项目更多专业力量，深入了解新校区楼宇信息化程度要求，提供自动化、信息化技术支持，提高工作效率；二是结合新校区绿色校园建设，提高机械化程度，规范工作流程，实现绿色环保的物业管理方式；三是加强文化建设，将企业文化与校园文化相结合，实现融合促进。
中航物业副总经理高文田指出学校是最好的客户，中航物业致力于扩大高校的服务市场，有力量更好服务高校。物业服务要以客户需求为目标，中航物业会积极落实学校提出的各项意见，在服务过程中举一反三，实现服务质量的全面提升。
双方领导还就高校化物业标准化进行了探讨。随着高校后勤社会化程度的增加，高校物业采购标准的制定也是迫在眉睫，标准不仅要体现物业服务的标准化，还要体现物业招投标成本测算的规范化、物业服务保障条件。中航物业作为中国物业管理标准化工作委员会秘书处承担单位，高文田秘书长表示会在高校物业采购标准编写方面给予帮助和支持。
