2017年10月10号招待所客房部开展故障查找竞赛，主要内容是客房服务员在退房查房时是否能准确快速查出客人遗留物品、客房内的设备设施完好情况及卫生标准等，竞赛主要考验员工个人工作细心程度、责任心，同时还可以发现工作环节中的不足之处，从而提高员工今后的工作效率，为顾客营造一个优质，舒适高标准的居住环境。比赛由评委根据评分标准进行打分。本次竞赛共9人参加，最终评选一等奖1人，二等奖2人，三等奖3人。
本次客房部故障查找竞赛不仅让员工学习到高标准的服务要求，锻炼了员工的客房服务技能和实操水平，也提高了服务热情度和工作效率，实践与理论的结合成功地推动了招待所服务工作发展和创新！
